Tez-tez verilən suallar
Qeydiyyatdan keçmək üçün tətbiqdə "Qeydiyyat" düyməsini seçin. Ad, soyad, telefon nömrəsi, e-poçt və şifrə daxil etməyiniz tələb olunur. Telefon nömrəniz təsdiqləndikdən sonra masa bron etmək, dinamik QR-kodlar sistemi, BuraPoints toplamaq, AI köməkçisindən istifadə etmək, Bura Təklifləri və bron tarixçəsini görmək imkanı əldə edəcəksiniz.
Bəli. Qeydiyyatdan keçmədən restoranları, kafeləri, barları və xəritəni sərbəst nəzərdən keçirə, eləcə də "Bura-dan soruş" AI köməkçisindən istifadə edə bilərsiniz. Lakin masa bron etmək, BuraPoints qazanmaq və xərcləmək, Bura Təkliflərini aktivləşdirmək və sevimli məkanları yaddaşda saxlamaq üçün hesab vacibdir.
BuraPoints — Bura-nın vahid loyallıq proqramıdır. Tərəfdaş məkanlara baş çəkdikdə, təsdiqlənmiş bronlarda və tətbiqdə aktiv olduqda ballar qazanırsınız. Ballarla tərəfdaş məkanlarda hesabın 20%-dək hissəsini ödəmək mümkündür. Sabit məzənnə: 10 BuraPoints = 1 AZN.
Bu, tətbiqdaxili süni intellekt asistentidir. İstəklərinizi sərbəst şəkildə yazaraq (məsələn, "Wi-Fi olan rahat kafe" və ya "120 AZN-dək romantik şam yeməyi") Bura sizə uyğun məkanları tapacaq, boş masaları təklif edəcək, bron etməyə kömək edəcək və daha çoxunu edə biləcək.
Bu, məkanlarda təqdim olunan eksklüziv endirimlər və xüsusi yemək setləridir. Təklifdən yararlanmaq üçün onu tətbiqdə seçin, Təklifi al düyməsini sıxın və yaradılmış QR-kodu məkanın personalına göstərin. Qeyd: Xüsusi təkliflər əldə edilərkən BuraPoints hesablanmır və silinmir.
Siz qonaqların sayını, tarixi, vaxtı və üstünlük verdiyiniz zonanı (məsələn, əsas zal, terras və ya bar) seçərək birbaşa məkanın səhifəsindən masa sorğusu göndərə bilərsiniz. Həmçinin uyğun məkan tapmaq və rezervasiya sorğusu yaratmaq üçün süni intellekt köməkçimiz AskBura-dan da istifadə edə bilərsiniz. Rezervasiyanız avtomatik olaraq təsdiqlənmir. Siz sorğunu göndərdikdən sonra, məkan onu öz BURA Dashboard-unda qəbul edir və rezervasiyanı təsdiqləyə, rədd edə və ya dəyişiklik təklif edə bilər. Bütün aktiv və keçmiş rezervasiyalarınızı "Rezervasiyalar" bölməsində baxa bilərsiniz.
Hər bir tərəfdaş məkanın hər bir masasına təyin edilmiş unikal BURA QR kodu var. Masaya əyləşdikdə, sadəcə BURA tətbiqi vasitəsilə QR kodu skan edin. Sistem avtomatik olaraq məkanı, zalı və masanı eyniləşdirir və cari açıq hesabınızı göstərir. Daha sonra hesabınızı nəzərdən keçirə və BURA vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə ödəyə bilərsiniz. Ödəniş uğurla təsdiqləndikdən sonra: Sifarişiniz avtomatik olaraq "Ödənilib" statusu alır; Məkanın Dashboard-unda masanın statusu "Boş" olaraq yenilənir; Ödənişiniz BURA tarixçənizə əlavə olunur; Qazanılan müvafiq BuraPoints avtomatik olaraq hesabınıza köçürülür. Ofisiantın ödənişi əllə icra etməsini gözləməyinizə ehtiyac qalmır.
BURA ePOS — masa, qonaq, sifariş, ödəniş və loyallıq təcrübəsini vahid bir axında birləşdirmək üçün hazırlanmış ödəniş infrastrukturudur. Proses çox sadədir: Masaya əyləşin → BURA QR-ı skan edin → Hesabınıza baxın → BURA vasitəsilə ödəyin → BuraPoints qazanın → Yenidən geri qayıdın. Məkanlar üçün isə bu sistem qonağın ödənişini BURA Dashboard-undakı müvafiq sifariş və masa ilə əlaqələndirir.
BuraPoints-ləri bir neçə yolla qazana bilərsiniz: +20 BP — Qeydiyyat zamanı xoş gəldin bonusu; +3 BP — Məkan personalı tərəfindən təsdiqlənmiş birbaşa giriş (walk-in); +5 BP — Məkan təsdiqlədikdən və vizit tamamlandıqdan sonra tamamlanmış rezervasiya; Hər 1 AZN üçün 1 BP — 30 AZN və ya daha yuxarı olan müvafiq hesablar üzrə qazanılır; +50 BP — Ad günü bonusu, ildə bir dəfə avtomatik olaraq köçürülür; +2 BP — Təsdiqlənmiş vizitdən sonra rəy bildirdikdə. Hesaba əsaslanan ballar ödəniş uğurla tamamlandıqdan və təsdiqləndikdən sonra köçürülür. Bütün BuraPoints-lərin etibarlılıq müddəti FIFO (First-In, First-Out / İlk daxil olan, ilk çıxır) sisteminə əsasən köçürüldüyü tarixdən 5 ay sonra başa çatır.
Mövcud BuraPoints-lərinizdən tərəfdaş məkanda ödəniş edərkən istifadə edə bilərsiniz. Masadakı BURA QR kodunu skan etdikdən sonra cari hesabınızı və mövcud BuraPoints-lərinizi görəcəksiniz. Balınızda istifadəyə yararlı ballar varsa, ödənişi tamamlamazdan əvvəl onları silmək (istifadə etmək) seçimini edə bilərsiniz. Hesabın 20%-ə qədəri BuraPoints ilə ödənilə bilər. 10 BuraPoints = 1 AZN. Cari hesabdan yeni qazanılan BuraPoints eyni əməliyyatda istifadə edilə bilməz. Onlar növbəti vizitlər üçün aktivləşir.
Xeyr. BuraPoints müvafiq hesabın maksimum 20%-ni əhatə edə bilər. Qalan məbləğ BURA-da mövcud olan ödəniş üsulu ilə ödənilməlidir. Nümunə: Hesab: 100 AZN Maksimum BuraPoints istifadəsi: 20 AZN Qalan ödəniş: 80 AZN
Məkan hesabından qazanılan ballar ödənişiniz uğurla tamamlandıqdan və ödəniş sistemi tərəfindən təsdiqləndikdən sonra köçürülür. Bu o deməkdir ki, ballar sadəcə QR kodu skan etdikdə və ya hesaba baxdıqda verilmir. Ödəniş təsdiqlənən kimi müvafiq BuraPoints avtomatik olaraq BURA balansınıza əlavə olunur.
Hər bir tərəfdaş masanın unikal BURA QR kodu var. Onu skan etdiyiniz zaman BURA avtomatik olaraq təyin edir: Məkan → Zal → Masa. Tətbiq daha sonra sizi masanın cari sessiyasına bağlayır və məkan personalı tərəfindən BURA Dashboard vasitəsilə daxil edilmiş açıq sifarişi və cari hesab məbləğini göstərir. Buradan hesabınızı nəzərdən keçirə, keçərli BuraPoints-lərinizi istifadə edə və BURA vasitəsilə ödənişinizi tamamlaya bilərsiniz.
Ödənişiniz uğurla təsdiqləndikdən sonra BURA sistemdəki müvafiq məlumatları avtomatik olaraq yeniləyir. Sizin: Ödənişiniz → Sifarişiniz → Masanız → Loyallıq statusunuz birlikdə yenilənir. Sifariş "Ödənilib" kimi qeyd olunur, masa məkanın Dashboard-unda "Boş" vəziyyətinə gəlir və qazanılan BuraPoints hesabınıza köçürülür.
BURA-da göstərilən hesab real sifarişinizlə uyğun gəlmirsə, xahiş edirik ödənişi tamamlamazdan əvvəl məkanın heyətinə müraciət edin. Məkan öz BURA Dashboard-u vasitəsilə açıq sifarişi nəzərdən keçirə və yeniləyə bilər.
Xeyr. Tərəfdaş məkana rezervasiya etmədən də gedə bilərsiniz. Əgər məkan BURA QR vizitlərini dəstəkləyirsə, masanızdakı QR kodu skan edərək hesabın ödənilməsi və loyallıq proqramı da daxil olmaqla mövcud BURA funksiyalarından istifadə edə bilərsiniz.
BURA ödənişləri təhlükəsiz şəkildə emal etmək üçün inteqrasiya olunmuş onlayn ödəniş infrastrukturundan istifadə edir. BURA sifarişi ödənilmiş kimi qeyd etməzdən əvvəl ödənişin təsdiqi mütləq ödəniş sistemi tərəfindən yoxlanılır. BURA sifarişi yalnız mobil tətbiqdə göstərilən məlumata əsasən ödənilmiş hesab etmir. Sifariş yalnız BURA backendinə uğurlu ödəniş təsdiqi daxil olduqdan sonra bağlanır.